Algemene voorwaarden

De afspraken die gelden als je een website door ons laat bouwen. In gewone taal, want daar heb jij ook wat aan.

1. Wie wij zijn

Bedrijf

FirstClickz

Adres

Meteorenstraat 22, 8303 BA Emmeloord

KvK-nummer

42091535

BTW-nummer

NL869675436B01

E-mail

info@firstclickz.nl

Waar hieronder "wij" staat, bedoelen we FirstClickz. Met "jij" bedoelen we de opdrachtgever.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Bij elke offerte en elke opdracht van ons, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Wijken jouw eigen inkoopvoorwaarden hiervan af, dan gelden die niet, tenzij wij ze uitdrukkelijk hebben aanvaard.

3. Offerte en opdracht

Een offerte is 14 dagen geldig. De opdracht komt tot stand zodra je die schriftelijk of per e-mail bevestigt. Wat er precies gebouwd wordt, staat in de offerte; alles daarbuiten is meerwerk en bespreken we vooraf.

4. Prijzen en betaling

• Opstartkosten €850 (Start, één pagina) of €1250 (Compleet, een pagina per dienst), exclusief btw.
• Maatwerk (webshop, boekingssysteem of koppelingen) op aanvraag, met een vaste prijs vooraf.
• Hosting en onderhoud kost €35 per maand, exclusief btw, en is optioneel.
• Betaling van het eenmalige bedrag: 50% bij aanvang, 50% bij oplevering.
• Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum.
• Het maandbedrag wordt vooraf gefactureerd. Je kiest zelf of dat maandelijks of jaarlijks gebeurt.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen en het werk opschorten tot er betaald is.

5. Wat we van jou nodig hebben

Om te kunnen bouwen hebben we beeldmateriaal, je logo, de benodigde toegang en jouw input over je bedrijf nodig. De teksten schrijven wij op basis van die input; jij leest ze na en keurt ze goed. Lever je materiaal of je goedkeuring niet of te laat aan, dan schuift de oplevering op. We houden je daar niet aan een datum die door dat uitstel onhaalbaar werd, en jij ons ook niet.

Je staat ervoor in dat je het recht hebt om het aangeleverde materiaal te gebruiken. Blijkt dat niet zo te zijn, dan is dat jouw verantwoordelijkheid, niet de onze.

6. Oplevering en aanpassingen

We leveren binnen 7 tot 14 dagen op, gerekend vanaf het moment dat we al het benodigde materiaal en alle toegang van je hebben (zie artikel 5). Blijft materiaal of goedkeuring uit, dan schuift die termijn mee op.

We leveren de website op ter beoordeling. Je krijgt een revisiemoment: je bekijkt de site en geeft aan wat je aangepast wilt hebben. Dat zit bij de prijs in. Wijzigingen daarna, of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, zijn meerwerk. We werken niet met een strikt uurtarief: we kijken wat er nodig is en spreken de prijs vooraf met je af. Er gebeurt niets zonder jouw akkoord.

Reageer je binnen 14 dagen niet op een oplevering, dan beschouwen we die als goedgekeurd.

7. Hosting en onderhoud

Kies je voor het maandpakket, dan verzorgen wij hosting, domeinbeheer, updates, beveiliging, dagelijkse back-ups en kleine tekstwijzigingen.

• Het loopt door tot je opzegt. Opzegtermijn: één maand.
• Zeg je op, dan leveren we je website in een bruikbaar bestand op zodat je elders verder kunt.
• "Kleine tekstwijzigingen" betekent tekst en afbeeldingen vervangen. Nieuwe pagina's of nieuwe functies vallen daarbuiten.
• We kunnen niet garanderen dat de site nooit uit de lucht is; we zijn afhankelijk van onze hostingpartij. We doen wel wat redelijk is om storingen snel op te lossen.

8. Van wie is de website

Zodra je alles betaald hebt, is de website van jou: het ontwerp, de teksten die wij schreven en de bestanden. Je mag hem verplaatsen, aanpassen of door iemand anders laten beheren.

Wat niet meegaat: onze eigen werkwijzen, hulpmiddelen en broncode die we breder gebruiken, en licenties van derden (bijvoorbeeld een betaald lettertype of een foto uit een beeldbank) die op naam blijven staan zoals de licentie voorschrijft.

We mogen de website noemen en tonen in ons portfolio, tenzij je aangeeft dat je dat niet wilt.

9. Aansprakelijkheid

We doen ons werk zo goed als we kunnen, maar we kunnen niet alles garanderen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, en bij het maandpakket tot het bedrag over de laatste 12 maanden.

We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste omzet, dataverlies buiten onze schuld, of voor storingen bij derden zoals de hostingpartij of de domeinregistrar. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

We beloven geen specifieke positie in Google of een bepaald aantal bezoekers. We bouwen de site zo dat hij gevonden kán worden; wat zoekmachines daarmee doen, bepalen wij niet.

10. Opzeggen en beëindigen

Een lopende bouwopdracht kun je tussentijds stoppen. We factureren dan het werk dat tot dat moment is gedaan. Wij mogen de overeenkomst beëindigen als je ondanks herinnering niet betaalt, of als samenwerken redelijkerwijs niet meer gaat.

11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan binnen 14 dagen weten via info@firstclickz.nl. We zoeken het liefst samen een oplossing voordat er iemand anders aan te pas komt.

12. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, waar Flevoland onder valt.

Versie 1.0 · laatst bijgewerkt: 7 september 2026